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云軟ImCC是新一代企業級全渠道智能云客服平臺，10萬企業正在享受ImCC提供的在線客服、呼叫中心、工單系統、智能機器人等服務帶來的變化，幫助企業快速搭建客戶服務營銷平臺，為各行業提供專業化的服務，ImCC助力企業打造極致用戶體驗。

ImCC基于國內最大的社交入口微信及QQ平臺，依托技術創新和資源整合，為企業提供即時部署、快速集成的SaaS 應用服務，同時云軟還為企業提供開放的接口以及靈活的定制服務，深入企業內部辦公管理和移動網絡營銷，為企業提供一個全渠道的移動互聯網網絡營銷客戶服務平臺。

混合云呼叫系統企業用戶的首選方案解決線路問題、提高話音質量、享受最好的服務立即體驗

企業通訊四大煩惱根本原因：本地部署與云端無法達成協作

經常斷線

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產品優勢

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客戶服務

整體采用云端模式，平臺軟件持續快速地迭代更新，用戶可不斷享用最新的功能，無需部署，配置簡單，免維護

云軟ImCC呼叫中心精心為客服工作場景優化用戶體驗。讓客服快速高效的完成接打電話、查看客戶信息、紀錄內容、解決客戶問題、尋求他人幫助。
電銷公司

電話銷售團隊意味著大量外呼請求，云軟憑借著高質量的通話保障和高于行業水準的網絡服務，在保證電銷團隊高頻率外呼情況下沒有。

電話銷售團隊意味著大量外呼請求，云軟憑借高質量的通話保障和高于行業水準的網絡服務，在保證電銷團隊高頻率外呼情況下沒有后顧之憂。
團隊管理

利用數據分析統計功能，根據客服工作狀態、質量、滿意度指定合理的考核制度，利用最合適企業的工作流程方式，達到降低運營成本。

利用數據分析統計功能，根據客服工作狀態、質量、滿意度指定合理的考核制度，利用最適合企業的工作流程方式，達到降低運營成本，提高客服工作效率，提升客戶滿意度。
用戶運營

準確定位用戶畫像，進行分組分類管理，進行有效的運營管理，講潛在用戶轉化為客戶，沉淀客戶進行二次激活轉化。

定準定位用戶畫像，進行分組分類管理，進行有效的運營管理，講潛在用戶轉化為客戶，沉淀客戶進行二次激活轉化。