2018年10月25升級公告如下：
1、企點QQ、小程序、安卓、IOS渠道分離。
2、渠道來源通過接口動態獲取。
3、客戶合同管理。
4、邀請客戶上傳文件頁面上傳到文件地址hosttel不帶下劃線。
5、計費分鐘數修改。
6、導出電話通話記錄改為預約導出。
7、IM會話匯總報表新增接入號查詢。
8、電話通話滿意度統計報表中滿意度改為跟IM滿意度一致。
9、關鍵字統計報表新增渠道統計。
10、留言重構：
?? ①留言管理列表重構；
?? ②待處理留言頁面重構；
?? ③已處理留言頁面重構。
11、灰度消息中心：
?? ①滿意度和留言里面的 輸入選擇節點不轉譯。
?? ②webchat素材渠道支持圖片。
?? ③用戶關閉會話，session錯亂修復。
?? ④去掉導航中，圖片無法識別的提示。
12、webchat H5版本增加加載圖標。