在移動互聯網到來之后,東莞郵政儲蓄為了更好的服務于廣大儲蓄用戶,不斷推陳出新,結合自己業務特點及用戶特點的基礎上,為儲蓄用戶提供了大量的增值服務,與當地線下商家合作推出莞悅好生活系列主題服務,在幫助線下商家與消費者,通過O2O的模式做好本行用戶的增值服務。
隨著增值服務項目的不斷擴大、本行業務量的快速增長,東莞郵儲與云軟ImCC牽手,通過全渠道統一營銷服務平臺ImCC2.0實現多微信公眾帳號統一管理、公眾號粉絲分組會員管理、本行客戶的身份識別及統一營銷服務管理等。同時,在基于微信的LBS功能及IM及時通訊功能的基礎上,實現了東莞郵儲業務的移動在線咨詢及服務、東莞郵儲營業網點查詢、在線業務預約排隊等功能及服務。通過ImCC2.0的saas云服務模式幫助東莞郵儲實現了員工內部有效管理及外部客戶與合作商戶的管理,未來東莞郵儲也將在ImCC2.0平臺上實現自己的全渠道統一營銷服務。