深圳云軟在國內率先推出微信、QQ雙接入的云軟IMCC客服平臺，完美解決了企業在向互聯網轉型過程中PC互聯網和移動互聯網的客服窗口問題。
深圳云軟在企業IM客服應用方面處于行業領先的地位，其銀行信用卡微客服、中國電信800010000 QQ客服、廣東電信微信沃卡等案例，均已成為行業標桿，其中銀行信用卡微客服作為成功案例得到了微信官方的隆重推薦。
云軟IMCC為企業提供了方便易用的后臺管理功能，只需簡單配置，即可開通專業的微信、QQ客服功能，同時IMCC還提供了強大、易用的的圖形化二次開發以及與外部系統對接的能力，使得企業的CRM系統、業務系統、支付系統能很方便地接入，從而提供豐富的自助服務，大大降低人工客服的壓力。
云軟IMCC云客服平臺采用了SAAS模式，SAAS模式越來越成為未來企業首選的IT應用方式。使用云軟IMCC云客服平臺，企業可以省去購買軟件、服務器、布置IDC機房等繁瑣的過程，省去各種復雜的備案手續、專人維護，快速開通服務，最大限度地降低客服成本。此次云軟IMCC同時推出了終身免費試用版本和商業版。升級為商業版本將可享受更穩定的服務、更多的功能和更專業的技術支持，企業可以根據自己的需要自由選擇適合自己的版本。
云軟IMCC現在提供了微信、(營銷)QQ、Webchat幾種接入方式，在不遠的將來云軟IMCC還將提供微博、郵件、易信、旺旺、YY等眾多流行社交工具的接入能力，使得原來分散在不同系統的服務入口統一起來，云軟IMCC的客戶端實現了多渠道、多會話的統一，客服只需打開一個客戶端，即可解決全渠道的服務問題，后續還將提供基于微信的移動客服能力，使得服務跨越時空、無所不在。