11月15日，微信開發者大會將在深圳舉行。內容設置更豐富，囊括更多諸如'企業號'、'服務號典型行業案例'等業界熱點。北京站反響強烈的黃榕振講師，將繼續擔任大會講師，進一步分享招行微信號研發經驗。

2014年8月23日 微信開發者大會北京站 成功舉辦，并得到了業界人士的一致好評，同時也被要求在更多地區舉辦此類高技術含量的大會，以聆聽更多標桿企業的經典案例，學習他們敢于吃螃蟹的經驗得失。為此，11月15日，CSDN將迎來 微信開發者大會深圳站 活動。本次將邀請更多重量級嘉賓，內容設置更豐富。屆時， 來自全國各地與會者將齊聚一堂，圍繞微信開發中的難點、熱點及行業解決方案、未來發展機遇展開深入討論與分享。

更多服務號典型案例分享是本次大會的亮點之一。某銀行信用卡微信公眾平臺是騰訊官方推薦的成功案例，兩個月前，好友數已達到1500萬，綁定銀行卡的數量超過900萬，日會話數達80多萬次，人工服務60多萬次，有60多人的在線座席。該項目的成功并非偶然，北京站上，深圳云軟聯合創始人兼技術副總裁黃榕振從產品設計、用戶體驗、技術架構等多角度等深度分享了銀行信用卡微信公眾平臺的成功之道。純干活的技術分享，受到了參會者的大贊。

深圳站，我們將繼續邀請黃榕振，請他進一步分享開發招行微信號過程中所探索總結出的寶貴經驗。

深圳云軟聯合創始人兼技術副總裁黃榕振在北京站做精彩演講

黃榕振于2010年聯合創辦了深圳市云軟信息技術有限公司（簡稱'深圳云軟'）。該公司經營團隊和核心開發團隊擁有超過10年的運營大型軟件開發經驗，成功研發了國內首款基于騰訊企業QQ的集團級IM客服應用——中國電信QQ客服800010000，隨后拓展到銀行信用卡微信客服等，一直專注于互聯網IM工具的企業化應用。

深圳云軟自主研發了基于微信平臺的中間件產品IMCC。它是深圳云軟重點打造的產品，不僅僅是基于云的模式，更多的是基于互聯網的立體溝通平臺。IMCC內置了很多開發模塊，包括眾多功能：支持企業QQ、微信、微博等多種即時通訊工具；提供自助菜單、交互導航、機器人以及人工坐席；對接信用卡主機系統，實現客戶綁定、數據查詢；群發管理可定向推送消息，實時接口推送消息提醒。

曾被騰訊官方推薦為'成功案例'的銀行信用卡微信公眾平臺便是深圳云軟基于IMCC著力打造的名星產品，用戶已超過千萬，可稱得上最成功的微信公眾帳號。在2013移動開發者大會的首屆微App峰會主題論壇上，黃榕振以該產品為例， 分享了基于微信公眾平臺開發運營產品的實踐與經驗。他表示，在微信開放底部菜單接口后，深圳云軟為公眾號做了大量定制化功能。整套系統的開發僅用了3個月（從2012年9月到12月），包括三個層級的服務方式：自助+自動+人工——用戶可以通過點擊、輸入等方法得到自助服務；更多的需求可與招行后臺知識庫進行智能交互，系統自動作答；如仍不能解決問題，便會自動轉到人工服務。

該產品經過內部優化后于2013年4月正式推出。推出后短短四個月內，某行信用卡微信公眾號的關注量超過280萬人，其中與信用卡綁定的超過200萬人，是當時關注數最多的企業官方微信公眾號。而之后這一數字仍以每日1萬～2萬人的速度增長。它為某行帶來了客戶對品牌和服務能力的認同。黃榕振認為'絕對的安全性、卓越的性能和平臺的靈活性問題'是該行信用卡微信公眾平臺取得成功的主要原因。

微信開發者大會北京站，黃榕振表示某行微信公眾平臺在設計之初就考慮到千萬級用戶的容量，在技術平臺的搭建上做了非常深入的工作。此外，該項目的定位也非常清晰，其定位于客戶服務又不限于客戶服務，將眼光延展到互聯網以及移動互聯網的領域。除做客服外，該公眾平臺更多地使用自動化、自助化的服務代替人工。

該項目采用分層次的軟件架構，主要包括三個特點：（1）底層設計不涉及業務，可最大化重用；（2）業務層組件化、流程化、圖形化；（3）數據接口開放、標準化。

除了某行信用卡微信公眾平臺，深圳云軟的成功案例還包括廣中國電信等大中型企業QQ客服系統。因此，該企業也被稱為國內首屈一指的能承建千萬級用戶的微信第三方開發商。

在微信公眾平臺領域有著深厚的技術沉淀，黃榕振將繼續在 2014年微信開發者大會深圳站上分享關于'微信公眾平臺'的話題，這次又將帶來哪些精彩觀點？又會分享哪些更深入的研發實踐與經驗呢？ ……請關注黃榕振在大分現場的精彩演講。

以下是北京站開始前，對黃榕振進行的專訪內容：

CSDN：微信公眾帳號企業應用開發領域，目前存在哪些難點？開發者應注意些什么？

黃榕振：一般功能性的開發都不存在門檻，難點在于深入理解客戶的業務，真正抓住微信能給企業帶來的價值，將行業應用的深度進一步提升。另外就是注意軟件架構設計的合理性，保證高性能、靈活性、可重用。

CSDN：您覺得現在該領域的開發熱點集中在哪些方面？未來將趨向于哪些方向發展？

黃榕振：現階段很多第三方產品還停留在微網站，微電商領域，容易與騰訊大平臺定位重疊。未來趨向則是一個核心：實現企業服務與客戶需求的連接。

CSDN：去年MDCC2013微App峰會上，您分享了基于微信平臺的中間件產品IMCC，今年該平臺有了哪些改進？在改進過程中有什么經驗可以分享下嗎？

黃榕振：平臺今年在易用性方面進行了大量的改進，目標是讓更多的開發者能夠不再重復發明輪子（不再重復進行底層功能的開發），而是可以把精力更多地放在如何為客戶實現業務上。另外在集團矩陣帳號上也有新進展。

CSDN：目前貴公司正專注于哪些項目的研發？未來有什么規劃？

黃榕振：公司仍然專注在IMCC產品的研發，未來會以此產品為基礎，延伸到企業IM應用的各個領域，包括行業解決方案、OA、O2O及支付等等。

CSDN：本次大會，您的演講主要內容是什么？

黃榕振：本演講將圍繞企業應用微信公眾帳號的幾個階段、細談CRM綁定、分離式CRM、交互設計的核心、系統安全性的幾個問題、功能設計與用戶痛點、某銀行功能使用頻度分析、多客服高級應用、分層次的軟件架構設計、高性能和高可用設計、多公眾號分權分域管理、分組群發高級應用幾個主題展來深入演講。

CSDN：通過該演講，您希望聽講者獲得怎樣的收獲呢？

黃榕振：希望開發者能在行業里形成專業分工、各施所長、優勢互補、形成基礎研究、應用開發、行業方案的各個專業群體，使整個行業的發展水平得到提升。同時，我們還計劃推出微信開發者論壇，集思廣益，推送行業進步。