久久艹av_欧美黄色免费影院_欧洲美妇乱人伦视频网站_黄色一级在线视频_少妇撒尿一区二区在线视频_藏精阁成人免费观看在线视频

服務(wù)熱線: 0755-26403817
云軟ImCC是新一代企業(yè)級全渠道智能云客服平臺，10萬企業(yè)正在享受ImCC提供的在線客服、呼叫中心、工單系統(tǒng)、智能機器人等服務(wù)帶來的變化，幫助企業(yè)快速搭建客戶服務(wù)營銷平臺，為各行業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)，ImCC助力企業(yè)打造極致用戶體驗。
ImCC基于國內(nèi)最大的社交入口微信及QQ平臺，依托技術(shù)創(chuàng)新和資源整合，為企業(yè)提供即時部署、快速集成的SaaS 應(yīng)用服務(wù)，同時云軟還為企業(yè)提供開放的接口以及靈活的定制服務(wù)，深入企業(yè)內(nèi)部辦公管理和移動網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)提供一個全渠道的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷客戶服務(wù)平臺。
新聞中心
   免費試用

博客

 News

系統(tǒng)升級公告20180302

日期： 2019-02-25
瀏覽次數(shù): 275

2018年3月2日升級公告如下：

1、IM會話右側(cè)客戶詳情在微信一行加上復(fù)制客戶openid按鈕
2、微信菜單支持跳轉(zhuǎn)小程序
3、電話報表-工作量統(tǒng)計導(dǎo)出數(shù)據(jù)與頁面數(shù)據(jù)不匹配問題修復(fù)
4、未接來電回訪新增客服信息
5、異地同賬號登錄強制退出
6、賬號登錄異常頁面
7、聯(lián)系計劃消息提醒
8、客戶工單列表增加工單編號字段
9、會話接入提示和超時提示中客戶昵稱顯示有誤修復(fù)

10、java服務(wù)器集群
30.7K
News / 相關(guān)新聞 More
2021 - 07 - 23
大數(shù)據(jù)時代，任何介質(zhì)的發(fā)生都會產(chǎn)生相應(yīng)的反饋，客服系統(tǒng)也不例外，通過系統(tǒng)后臺我們不難發(fā)現(xiàn)，只要有訪客的咨詢，就會產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，而對于這些數(shù)據(jù)，大家會如何使用呢？首先，采集整理客戶信息，一般通過客服系統(tǒng)接待訪客，在后臺我們都能夠直接看到系統(tǒng)實時采集的用戶基本信息，通常包含用戶軌跡，關(guān)鍵詞，地區(qū)，訪問來源等數(shù)據(jù)，透過這些信息我們可以預(yù)判到用戶對產(chǎn)品的側(cè)重點，以及主要的需求，從而使客服能夠更精準的為用戶介紹產(chǎn)品，提升銷售機會，并且能夠統(tǒng)計分析相關(guān)數(shù)據(jù)來建立用戶畫像，優(yōu)化產(chǎn)品運營推廣；其次，客服溝通記錄，復(fù)盤溝通記錄是能夠讓我們最快發(fā)現(xiàn)問題的方式，同時也是進步最快的方式，通過回查記錄，我們可以快速總結(jié)出意向用戶所關(guān)注的問題，無效會話的原因，以及客服在溝通過程中存在的問題，以便于更好的協(xié)助客服服務(wù)于用戶。最后，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息，這類的主要數(shù)據(jù)包含工作量，電話量，客戶滿意度，會話記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)...
2021 - 06 - 28
說到客戶服務(wù)，金融保險行業(yè)應(yīng)該算是典型的代表之一，無論是線上還是線下日咨詢量都是非常的大，而現(xiàn)如今隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的客服體系已經(jīng)不能滿足金融保險行業(yè)的服務(wù)需求，因此很多企業(yè)都在為如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量，挖掘客戶潛力而煩惱。因此，建立一個完善的企業(yè)客服中心成為了金融保險行業(yè)首要思考的問題。對于大多數(shù)金融保險行業(yè)的企業(yè)來說，業(yè)務(wù)幾乎是遍布全國各地，不同的區(qū)域所對應(yīng)的業(yè)務(wù)及需求也都不同，而互聯(lián)網(wǎng)的開放屬性，使得前來咨詢的客戶區(qū)域劃分不明確，這也造成了企業(yè)在客戶分配上難以精確匹配區(qū)域，于此，云軟IMCC在線客服系統(tǒng)為企業(yè)提供定位功能，用于區(qū)分不同地區(qū)的客戶，便于企業(yè)將前來咨詢的訪客分配給對應(yīng)地區(qū)的客服，從而為客戶提供最適合的產(chǎn)品及服務(wù)。相信很多企業(yè)應(yīng)該都有過這樣的體驗，通過多個渠道獲客時，一旦咨詢量過多，客服就需要來回切換平臺，有的時候忙不過來還會出現(xiàn)客戶流失的情況，同時每個渠道都不互通，即便是...
2021 - 05 - 14
在企業(yè)日常運營中，了解用戶需求，才能更好地為用戶提供服務(wù)方案，而客服作為企業(yè)與用戶之間的紐帶，是企業(yè)中最了解用戶的一方。信息化的發(fā)展下，大多企業(yè)都會借助各種專業(yè)系統(tǒng)來支持日常企業(yè)的運作，在系統(tǒng)的幫助下，這不僅能夠提高工作效率，還能夠為相關(guān)部門提供有利的數(shù)據(jù)支持。正如在線客服系統(tǒng)，借助它的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，我們可以有效的改善營銷效果，當有訪客前來咨詢時，系統(tǒng)便會產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，而對于這些數(shù)據(jù)，大家之前是否有關(guān)注過呢？雖然說系統(tǒng)中采集到的數(shù)據(jù)信息只是一小部分，但卻是這一小部分的信息就能讓我們很多好的了解到用戶的需求。首先，從用戶軌跡來看，通過查看分析用戶的搜索關(guān)鍵詞、地區(qū)、訪問來源、訪問頁等相關(guān)數(shù)據(jù)，客服可以快速對用戶需求傾向做出判斷，深入了解用戶對產(chǎn)品的關(guān)注點，從而針對性的為用戶介紹產(chǎn)品以及提出相應(yīng)的解決方案，提升銷售機會，提高用戶對企業(yè)專業(yè)性的認可度。其次，企業(yè)可以通過查看客服對話結(jié)...
2021 - 03 - 24
前言 對于工單系統(tǒng)大家都不陌生，實現(xiàn)跨部門高效協(xié)同。無論用戶來自哪個渠道的事情，都能用一張工單 記錄業(yè)務(wù)的詳情，客服可根據(jù)用戶企業(yè)業(yè)務(wù)需求 創(chuàng)建工單，將工單流轉(zhuǎn)給配合相關(guān)部門的負責(zé)人。 前面是關(guān)于打通內(nèi)部工單協(xié)同系統(tǒng)，讓內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)更高效。今天我們聊聊關(guān)于外部工單。這里我們所指的外部工單是客人可以通過微信公眾號，網(wǎng)頁，APP，企業(yè)微信，等第三方應(yīng)用軟件去下工單，或者客服轉(zhuǎn)內(nèi)部等發(fā)布場景。具體功能方面，企業(yè)可以自定義工單模板和內(nèi)容，權(quán)限管理，部門協(xié)同，完整的數(shù)據(jù)分析。當客人在微信公眾號，網(wǎng)頁或者APP等渠道下工單后，客人可以根據(jù)企業(yè)的設(shè)置規(guī)則看到工單進展。通過預(yù)先設(shè)置的規(guī)則和流程，通過回復(fù)及處理再到結(jié)束工單后，管理員可以針對不同渠道的客人，不同部門，不同服務(wù)對每一個工單進行統(tǒng)計和分析。在實際應(yīng)用過程中，針對企業(yè)內(nèi)部多部門多角色的情況下，云軟工單系統(tǒng)可以提供預(yù)設(shè)流程和部門流...
現(xiàn)在選擇ImCC,客戶服務(wù)更高效
友情鏈接：

全渠道智能云客服平臺

0755-26403817

售后技術(shù)支持：service@icloudsoft.com.cn

掃一掃關(guān)注微信公眾號
Copyright ?2019- 2021 深圳市云軟信息技術(shù)有限公司
溫馨提示：投資有風(fēng)險，選擇需謹慎！
主站蜘蛛池模板： av免费在线观看网址 | 成人无码α片在线观看 | 久久久久久久国产毛片 | 草莓榴社区免费观看 | 亚洲VS成人无码人在线观看堂 | 黄色a级片免费观看 | 卡一卡2卡3卡4精品乱码免费 | 97se亚洲国产一区二区三区 | 性少妇videosexfre | 农村人伦一区二区三区的重点内容 | 91麻豆精品国产综合久久久久久 | 精品国产乱码久久久久久1区2匹 | 国产一区在线不卡 | 日本三级美女 | 欧美污视频 | 色综合色欲色综合色综合色综合r | 少妇被多人C夜夜爽爽 | 国产成人精品一区二区三区网站观看 | 天堂一区二区在线 | 摄影师私拍一区二区 | 日免费视频 | 精品偷自拍另类在线观看 | 91福利社在线观看 | 亚洲欧美成人精品香蕉网 | 97国产在线看片免费人成视频 | 久久99久久98精品免观看软件 | 亚洲精品国产精品乱码不卡 | 宅男撸66国产精品 | av毛片免费观看 | 国产精品久久久久一区二区 | 亚洲日本欧美天堂在线手机版 | 日韩欧美在线观看一区 | 国产精品一区二区三区三州 | 欧美成人一区二区视频 | 蜜臀99 | 免费无遮挡男女视频 | 97综合色| 无码aⅴ精品一区二区三区 中国激情网 | 粉嫩呦福利视频导航大全 | 91久久精品国产91久久 | 一道本不卡 |