久久艹av_欧美黄色免费影院_欧洲美妇乱人伦视频网站_黄色一级在线视频_少妇撒尿一区二区在线视频_藏精阁成人免费观看在线视频

服務熱線: 0755-26403817
云軟ImCC是新一代企業級全渠道智能云客服平臺，10萬企業正在享受ImCC提供的在線客服、呼叫中心、工單系統、智能機器人等服務帶來的變化，幫助企業快速搭建客戶服務營銷平臺，為各行業提供專業化的服務，ImCC助力企業打造極致用戶體驗。
ImCC基于國內最大的社交入口微信及QQ平臺，依托技術創新和資源整合，為企業提供即時部署、快速集成的SaaS 應用服務，同時云軟還為企業提供開放的接口以及靈活的定制服務，深入企業內部辦公管理和移動網絡營銷，為企業提供一個全渠道的移動互聯網網絡營銷客戶服務平臺。
新聞中心
   免費試用

博客

 News

系統升級公告20180412

日期： 2019-02-25
瀏覽次數: 176

2018年4月12日升級公告如下：

1、分機號限制只允許數字輸入

2、會話右側變更token類型

3、webchat谷歌瀏覽器支持QQ粘貼截圖

4、前端請求包頭優化

5、IM會話右側頁面重構

6、httpiad的cpu過高問題修復

7、客服工作統計報表中圖形報表的平均會話時長為0問題修復

8、個人工作統計報表里面的平均服務時間和客服工作統計報表里面對應客服的平均服務時間不一致問題修復

10、電話排隊升級

?
30.7K
News / 相關新聞 More
2021 - 07 - 23
大數據時代，任何介質的發生都會產生相應的反饋，客服系統也不例外，通過系統后臺我們不難發現，只要有訪客的咨詢，就會產生相應的數據信息，而對于這些數據，大家會如何使用呢？首先，采集整理客戶信息，一般通過客服系統接待訪客，在后臺我們都能夠直接看到系統實時采集的用戶基本信息，通常包含用戶軌跡，關鍵詞，地區，訪問來源等數據，透過這些信息我們可以預判到用戶對產品的側重點，以及主要的需求，從而使客服能夠更精準的為用戶介紹產品，提升銷售機會，并且能夠統計分析相關數據來建立用戶畫像，優化產品運營推廣；其次，客服溝通記錄，復盤溝通記錄是能夠讓我們最快發現問題的方式，同時也是進步最快的方式，通過回查記錄，我們可以快速總結出意向用戶所關注的問題，無效會話的原因，以及客服在溝通過程中存在的問題，以便于更好的協助客服服務于用戶。最后，企業內部的數據信息，這類的主要數據包含工作量，電話量，客戶滿意度，會話記錄等相關數據...
2021 - 06 - 28
說到客戶服務，金融保險行業應該算是典型的代表之一，無論是線上還是線下日咨詢量都是非常的大，而現如今隨著業務的發展，傳統的客服體系已經不能滿足金融保險行業的服務需求，因此很多企業都在為如何提升客戶服務質量，挖掘客戶潛力而煩惱。因此，建立一個完善的企業客服中心成為了金融保險行業首要思考的問題。對于大多數金融保險行業的企業來說，業務幾乎是遍布全國各地，不同的區域所對應的業務及需求也都不同，而互聯網的開放屬性，使得前來咨詢的客戶區域劃分不明確，這也造成了企業在客戶分配上難以精確匹配區域，于此，云軟IMCC在線客服系統為企業提供定位功能，用于區分不同地區的客戶，便于企業將前來咨詢的訪客分配給對應地區的客服，從而為客戶提供最適合的產品及服務。相信很多企業應該都有過這樣的體驗，通過多個渠道獲客時，一旦咨詢量過多，客服就需要來回切換平臺，有的時候忙不過來還會出現客戶流失的情況，同時每個渠道都不互通，即便是...
2021 - 05 - 14
在企業日常運營中，了解用戶需求，才能更好地為用戶提供服務方案，而客服作為企業與用戶之間的紐帶，是企業中最了解用戶的一方。信息化的發展下，大多企業都會借助各種專業系統來支持日常企業的運作，在系統的幫助下，這不僅能夠提高工作效率，還能夠為相關部門提供有利的數據支持。正如在線客服系統，借助它的大數據統計分析能力，我們可以有效的改善營銷效果，當有訪客前來咨詢時，系統便會產生相應的數據信息，而對于這些數據，大家之前是否有關注過呢？雖然說系統中采集到的數據信息只是一小部分，但卻是這一小部分的信息就能讓我們很多好的了解到用戶的需求。首先，從用戶軌跡來看，通過查看分析用戶的搜索關鍵詞、地區、訪問來源、訪問頁等相關數據，客服可以快速對用戶需求傾向做出判斷，深入了解用戶對產品的關注點，從而針對性的為用戶介紹產品以及提出相應的解決方案，提升銷售機會，提高用戶對企業專業性的認可度。其次，企業可以通過查看客服對話結...
2021 - 03 - 24
前言 對于工單系統大家都不陌生，實現跨部門高效協同。無論用戶來自哪個渠道的事情，都能用一張工單 記錄業務的詳情，客服可根據用戶企業業務需求 創建工單，將工單流轉給配合相關部門的負責人。 前面是關于打通內部工單協同系統，讓內部流程流轉更高效。今天我們聊聊關于外部工單。這里我們所指的外部工單是客人可以通過微信公眾號，網頁，APP，企業微信，等第三方應用軟件去下工單，或者客服轉內部等發布場景。具體功能方面，企業可以自定義工單模板和內容，權限管理，部門協同，完整的數據分析。當客人在微信公眾號，網頁或者APP等渠道下工單后，客人可以根據企業的設置規則看到工單進展。通過預先設置的規則和流程，通過回復及處理再到結束工單后，管理員可以針對不同渠道的客人，不同部門，不同服務對每一個工單進行統計和分析。在實際應用過程中，針對企業內部多部門多角色的情況下，云軟工單系統可以提供預設流程和部門流...
現在選擇ImCC,客戶服務更高效
友情鏈接：

全渠道智能云客服平臺

0755-26403817

售后技術支持：service@icloudsoft.com.cn

掃一掃關注微信公眾號
Copyright ?2019- 2021 深圳市云軟信息技術有限公司
溫馨提示：投資有風險，選擇需謹慎！
主站蜘蛛池模板： 最新中文字幕日韩 | 天天鲁在视频在线观看 | 日本免费看片 | 欧美一级淫片aaaaaaa免费 | 欧美亚人xxxx高潮猛交 | 亚欧美一区二区三区 | 人人干人人舔 | 久久人妻无码一区二区三区AV | 国产精品亚洲аv久久 | 久久精品国产亚洲av麻豆小说 | 优酷tv | 国产综合日韩精品 | 1204国产成人精品视频 | 小黄鸭视频污 | 一级中文片 | 免费高潮在线国 | 亚州av免费 | 99在线国产视频 | 美国一级片在线 | 无码专区人妻系列日韩 | 欧美精品一区二区三区手机在线 | 九九热在线视频 | 好紧好滑好湿好爽免费视频 | 51视频国产精品一区二区 | 国产成人精品一区二区三区视频 | 在线观看91网站 | 国产在线āv免费 | 51精品久久久久久久蜜臀 | 韩日毛片| 国产毛片久久久 | 久久国产影视 | 国内av一区二区 | 超碰97自拍 | 丰满人妻熟妇乱又伦精品软件 | 亚洲国产精品久久久久日本竹山梨 | 操人视频免费 | 久久亚洲国产精品亚洲老地址 | 青青草97国产精品麻豆 | 中文字幕av久久波多野结 | 国产欧美在线看 | 日韩欧美成人一区二区 |