
深圳前海三態現代物流有限公司是首批登陸新三板的跨境電子商務綜合服務商。集團總部位于中國科技創新最前沿的深圳南山科技園。公司憑借領先的大數據精益化管理理念實現高效跨境物流運作,為超過6萬家跨境電商客戶提供國內倉儲和第三方跨境物流的一站式解決方案,是Amazon、Payoneer、WorldFirst、Linio的戰略合作伙伴。與多家國際知名快遞公司密切合作,將中國產品快捷高效地送達全球消費者手中。
為更好的服務境內外消費者,做好跨渠道客戶統一營銷服務及管理。在2017年新伊始,三態現代物流與云軟ImCC展開合作,將400呼叫中心、微信公眾帳號、公司官網等三個渠道接入云軟ImCC2.0全渠道統一營銷服務平臺。通過與云軟ImCC2.0全渠道統一營銷服務平臺的對接,實現了三態現代物流的跨渠道客戶管理、微信公眾號及粉絲分組管理、400呼叫中心管理、公司官網訪客軌跡跟蹤管理。同時,實現了對內部客服工作的統一管理與把控,提高了公司內部整體工作效率及客戶服務滿意度。